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Aviso legal y políticas de Study-Genie

Esta página reúne los textos aplicables al uso de Study-Genie, tanto en la web como en la aplicación móvil: aviso legal, política de privacidad, condiciones de uso y de venta, e información sobre cookies.

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Aviso legal

Study-Genie está operado por ABM Labs FZ-LLC, sociedad de tipo Free Zone Limited Liability Company inscrita en la zona económica de Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.

Datos de la entidad

Denominación social: ABM Labs FZ-LLC

Forma jurídica: Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC)

Número de licencia: 47024704

Domicilio registrado: VUNE1231, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos

Número de registro fiscal (corporate tax): 105157353100001

Contacto

Para cualquier consulta jurídica, de soporte, facturación, privacidad o de carácter general, puedes escribir a: alex@study-genie.ai

Operador del servicio

Study-Genie es una plataforma educativa digital que permite a los usuarios subir material de estudio y generar fichas de repaso, tests, flashcards y contenidos pedagógicos asistidos por inteligencia artificial.

El Servicio se ofrece como sitio web en study-genie.ai y como aplicación móvil distribuida en la App Store de Apple. Este aviso, la política de privacidad y las condiciones se aplican por igual a ambos canales, salvo cuando una disposición se refiera expresamente a uno de ellos.

Editor de la aplicación móvil

La aplicación móvil Study-Genie está editada y publicada por ABM Labs FZ-LLC. Apple Inc. no es ni el editor ni el proveedor del Servicio: su función se limita a la distribución de la aplicación y, en su caso, al tratamiento de las compras integradas.

Alojamiento

Study-Genie está alojado por Vercel, Inc.

Infraestructura técnica

El funcionamiento del servicio se apoya en proveedores técnicos externos, en particular para la infraestructura, la base de datos, la autenticación, los pagos, el envío de correos, las notificaciones, la supervisión técnica y determinados tratamientos de inteligencia artificial. La lista de estos proveedores figura en la política de privacidad.

Precisión

Determinadas menciones obligatorias pueden variar según los países en los que se ofrece o comercializa el servicio. Podrá añadirse o actualizarse información complementaria conforme al derecho aplicable.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Study-Genie recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando usas el Servicio, tanto en la web como en la aplicación móvil.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de Study-Genie es ABM Labs FZ-LLC, VUNE1231, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.

Para cualquier solicitud relativa a la privacidad: alex@study-genie.ai

2. Datos que podemos recoger

Según el uso que hagas del Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (utilizada para verificar la edad mínima), idioma e identificadores técnicos.
  • Datos de autenticación: método de conexión (correo y contraseña, Google o «Iniciar sesión con Apple»), tokens de sesión y la información necesaria para acceder a la cuenta.
  • Datos de conexión y seguridad: dirección IP, sesiones, identificador de dispositivo, información de navegador o dispositivo y registros de seguridad.
  • Datos de uso: actividad de generación, créditos consumidos, estado de la suscripción, progreso de repaso y eventos técnicos.
  • Datos de contenido: PDF y documentos subidos, fotos de apuntes importadas o tomadas con la cámara, dictados de voz transcritos, prompts, conversaciones, tests, fichas, flashcards, cuadernos y metadatos asociados.
  • Datos de aprendizaje: un perfil pedagógico derivado de tu actividad (materias y nociones trabajadas, estadísticas de repaso, resúmenes de aprendizaje) destinado a personalizar los contenidos que se te proponen.
  • Datos de moderación: alertas automáticas generadas por nuestros filtros de seguridad, las categorías afectadas y las fechas y niveles de las eventuales advertencias o restricciones.
  • Datos de facturación: plan contratado, estado del pago, facturas, referencias de transacción y, para las compras realizadas en iOS, el identificador de transacción de la App Store.
  • Datos de notificación: token de notificación push del dispositivo, plataforma y preferencias de notificación, cuando las activas.
  • Datos de interacción con el correo: aperturas y clics en los correos de seguimiento que te enviamos.
  • Datos vinculados a la autenticación social cuando creas o utilizas una cuenta mediante Google o Apple, limitados a lo necesario para dicha autenticación.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Crear y gestionar tu cuenta y verificar que alcanzas la edad mínima exigida.
  • Prestar las funcionalidades principales de Study-Genie y personalizar los contenidos pedagógicos propuestos.
  • Conservar tus contenidos subidos y generados en tu espacio de usuario.
  • Gestionar compras, renovaciones, facturación y créditos consumidos, tanto si la compra se realiza en la web como a través de la App Store.
  • Proteger las cuentas, detectar abusos, moderar los contenidos enviados y aplicar los límites de sesión.
  • Enviarte correos de servicio y correos de seguimiento pedagógico, y medir su eficacia de forma agregada.
  • Enviarte notificaciones push cuando las hayas activado.
  • Mantener, mejorar y diagnosticar el Servicio, incluso mediante estadísticas de uso seudonimizadas.
  • Responder a solicitudes de soporte, jurídicas o relativas a la privacidad.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias.

4. Bases jurídicas

Cuando resulte aplicable, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases:

  • La ejecución del contrato, cuando los datos son necesarios para prestar el Servicio.
  • El interés legítimo, en particular para la seguridad, la prevención de abusos, la moderación, la continuidad del servicio y la mejora técnica.
  • La obligación legal, cuando la conservación o comunicación de determinados datos viene impuesta por la ley.
  • El consentimiento, en particular para las notificaciones push y la medición de apertura de los correos de seguimiento, así como en todos los casos en que el derecho aplicable lo exija. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos ya realizados.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser tratados, en la medida estrictamente necesaria, por proveedores de confianza que participan en la explotación de Study-Genie:

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con ninguna finalidad publicitaria.

  • Vercel, Inc. para el alojamiento, la infraestructura web y la medición del rendimiento de carga de las páginas (Speed Insights), que no utiliza cookies ni identificadores publicitarios.
  • Supabase para la base de datos y el almacenamiento de archivos.
  • Stripe para el tratamiento de los pagos realizados en la web y las operaciones de facturación asociadas.
  • Apple Inc. para la distribución de la aplicación, la autenticación «Iniciar sesión con Apple» y el tratamiento de las compras integradas realizadas en iOS.
  • OpenAI para las funcionalidades pedagógicas asistidas por IA y el reconocimiento de texto en los documentos importados.
  • Google cuando eliges crear o usar una cuenta mediante la autenticación de Google.
  • PostHog, en su infraestructura europea, para estadísticas de uso del producto seudonimizadas. No se le transmite ningún correo, nombre ni contenido de usuario: los eventos solo llevan un identificador técnico de cuenta.
  • Sentry para la detección y el diagnóstico de errores técnicos.
  • Expo para la entrega de notificaciones push a tu dispositivo.
  • Nuestro proveedor de envío de correos transaccionales, para la entrega de los correos de servicio y de seguimiento.

6. Archivos subidos y contenidos generados

Los documentos, fotos, conversaciones, tests, fichas, flashcards, cuadernos y demás contenidos generados asociados se conservan en tu espacio de usuario para permitir la prestación del Servicio y el acceso continuo a tus contenidos.

Los contenidos que envías se tratan únicamente para ejecutar las funcionalidades que solicitas en Study-Genie.

No utilizamos tus contenidos con fines publicitarios, y nuestros proveedores de inteligencia artificial no los reutilizan para entrenar sus modelos, conforme a las condiciones aplicables a sus interfaces profesionales.

Study-Genie sí construye, a partir de tu actividad, un perfil pedagógico interno (materias trabajadas, nociones repasadas, resultados de tests) cuyo único objeto es personalizar los contenidos y repasos que se te proponen. Este perfil no se comparte, no se usa con fines publicitarios ni se cede a terceros.

7. Moderación y decisiones automatizadas

Los contenidos enviados al Servicio son objeto de un filtrado automático destinado a descartar usos manifiestamente ilícitos, peligrosos o contrarios a las condiciones de uso.

Este filtrado puede dar lugar, de forma automatizada, al rechazo de una generación, a una advertencia, a una restricción temporal y, en caso de reincidencia, a una restricción definitiva del acceso.

Puedes impugnar una decisión automatizada y solicitar una revisión humana escribiendo a: alex@study-genie.ai Te indicaremos el motivo de la decisión y procederemos a una revisión por una persona física.

8. Transferencias internacionales

El responsable del tratamiento está establecido en los Emiratos Árabes Unidos y parte de nuestros proveedores opera desde Estados Unidos u otros terceros países. Por tanto, tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se aplica el RGPD, estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea suscritas con los proveedores afectados, complementadas en su caso con medidas técnicas adicionales como el cifrado en tránsito y en reposo.

Puede solicitarse una copia de las garantías establecidas en: alex@study-genie.ai

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir nuestras obligaciones legales.

Con carácter general:

  • Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. La supresión de la cuenta conlleva el borrado inmediato y definitivo de la cuenta y de los contenidos asociados.
  • Los datos de facturación y de transacción pueden conservarse hasta diez años cuando el derecho contable o fiscal aplicable lo exija.
  • Los registros de conexión y de seguridad se conservan un máximo de doce meses.
  • Los datos de moderación vinculados a una restricción definitiva se conservan el tiempo necesario para prevenir la elusión de dicha medida.
  • Los tokens de notificación se conservan hasta la desactivación de las notificaciones, la desconexión o la desinstalación de la aplicación.
  • Los contenidos subidos y generados se conservan en tu espacio hasta que los suprimas, hasta su retirada por motivos legales o de seguridad, o hasta que dejen de ser necesarios para el Servicio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, el uso indebido o la divulgación, en particular el cifrado de las comunicaciones, la separación de los espacios de usuario y la limitación de sesiones simultáneas.

11. Menores

El Servicio está destinado a personas de 12 años o más. Las cuentas de personas menores de 12 años no están permitidas y se suprimen cuando se detectan.

Cuando el derecho aplicable fija una edad mínima superior para consentir por sí solo un tratamiento de datos (por ejemplo 14 años en España, 15 en Francia, 16 en Alemania), el uso del Servicio por un menor por debajo de esa edad requiere la autorización y el acompañamiento de un progenitor o representante legal.

Un progenitor o representante legal puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos de su hijo escribiendo a: alex@study-genie.ai

El Servicio no está dirigido a niños y no está diseñado para la categoría «Niños» de la App Store.

12. Tus derechos

Según la ley aplicable a tu situación, dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales, así como del derecho a retirar un consentimiento ya otorgado.

Puedes suprimir tu cuenta y todos tus contenidos en cualquier momento, directamente desde la página Cuenta del sitio web o desde la pantalla Cuenta de la aplicación móvil. Esta supresión es inmediata e irreversible.

Para ejercer tus demás derechos, puedes escribir a: alex@study-genie.ai Podrá solicitarse una prueba de identidad cuando sea razonablemente necesario, y respondemos en el plazo de un mes.

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tienes además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia, en particular la Agencia Española de Protección de Datos en España.

13. Modificaciones

Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios jurídicos, técnicos o de producto. La versión más reciente se publicará siempre en esta página, con su fecha de actualización. En caso de modificación sustancial, te informaremos por correo electrónico o dentro del Servicio antes de su entrada en vigor.

Condiciones de uso y de venta

Estas Condiciones de uso y de venta regulan el acceso y el uso de Study-Genie, incluidos el sitio web, la aplicación móvil distribuida en la App Store, el espacio de usuario, las funcionalidades pedagógicas asistidas por IA, los planes de pago y los servicios asociados. Constituyen el contrato de licencia de usuario final (EULA) aplicable a la aplicación móvil.

1. Aceptación y ámbito

Al crear una cuenta, descargar la aplicación, acceder al Servicio, contratar un plan o usar Study-Genie, reconoces haber leído y aceptado estas Condiciones.

Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y ABM Labs FZ-LLC, y no con Apple Inc. Se aplican al sitio web y a la aplicación móvil; cuando una disposición se refiere específicamente a las compras realizadas a través de la App Store, se señala como tal.

Si no aceptas estas Condiciones, no debes usar el Servicio.

2. Elegibilidad y cuenta

El Servicio solo está disponible para usuarios de 12 años o más. Si eres menor de edad, debes usar Study-Genie con el acuerdo y bajo la supervisión de un progenitor, representante legal o adulto autorizado, y dicha persona acepta estas Condiciones en tu nombre.

Debes facilitar información exacta, completa y actualizada al crear la cuenta, incluida tu fecha de nacimiento, que sirve para verificar la edad mínima. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada a través de tu cuenta.

Debes comunicarnos sin demora cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que afecte a tu cuenta.

3. Descripción del Servicio y naturaleza de la IA

Study-Genie ofrece herramientas pedagógicas digitales, en particular la generación de fichas de repaso, tests, flashcards, cuadernos y conversaciones educativas asistidas por IA a partir de documentos, fotos u otros contenidos enviados por el usuario.

Interactúas con un sistema de inteligencia artificial y no con un docente humano. Las fichas, tests, flashcards y respuestas de conversación se generan automáticamente.

Los tratamientos de inteligencia artificial se realizan mediante los modelos de OpenAI, a los que se transmiten los contenidos necesarios con la única finalidad de ejecutar la funcionalidad solicitada. Los modelos concretos pueden evolucionar por razones de calidad, coste o disponibilidad, sin que ello modifique la naturaleza del Servicio ni los compromisos del presente artículo.

Los contenidos generados por IA se ofrecen únicamente como ayuda al aprendizaje. Pueden contener errores, aproximaciones u omisiones y deben ser verificados por el usuario antes de cualquier uso académico, profesional o para la toma de decisiones.

El Servicio no constituye asesoramiento médico, jurídico, financiero ni psicológico, y no sustituye a un profesional cualificado ni a un centro educativo.

4. Contenidos del usuario

Sigues siendo propietario de los contenidos que subes o envías, en particular documentos, fotos, prompts, textos y elementos asociados.

Concedes a Study-Genie una licencia limitada, no exclusiva y estrictamente necesaria para alojar, almacenar, tratar, analizar y mostrar dichos contenidos con el fin de operar el Servicio. Esta licencia finaliza con la supresión de los contenidos o de la cuenta.

Garantizas disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos que envías.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

  • Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos, engañosos, de odio o lesivos de derechos.
  • Enviar contenidos violentos o sexualmente explícitos, que inciten al odio o al peligro, o destinados a eludir nuestros filtros de seguridad.
  • Perturbar los sistemas de seguridad, disponibilidad, facturación, autenticación o cuotas del Servicio.
  • Usar bots, herramientas de scraping o medios automatizados no autorizados.
  • Subir software malicioso, código dañino o contenidos que puedan dañar el Servicio o a otros usuarios.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
  • Descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la aplicación, salvo en la medida permitida por una disposición imperativa de la ley.

6. Planes, créditos y límites de uso

Study-Genie ofrece un plan gratuito y planes de pago (Premium y Ultimate).

El uso de las funcionalidades asistidas por IA se mide mediante créditos: cada generación de ficha, test o flashcards, cada mensaje de conversación y cada reconocimiento de texto consume un número de créditos variable según la operación. Los créditos pueden usarse libremente entre las funcionalidades elegibles.

Los planes de pago dan acceso a una reserva de créditos calculada sobre una ventana deslizante de siete días: la reserva se reconstituye progresivamente a medida que los usos pasados salen de esa ventana. Se aplica un límite complementario sobre una ventana de algunas horas, para que un uso excepcionalmente intenso no agote la reserva de una sola vez. Los créditos no se acumulan ni se trasladan.

Se añaden topes de uso razonable por funcionalidad (fichas y tests, mensajes del profesor IA, flashcards, reconocimiento de texto), valorados a lo largo del ciclo de facturación.

El plan gratuito da acceso a un volumen mensual reducido de generaciones, mensajes y reconocimiento de texto. Los volúmenes aplicables a cada plan se muestran en la interfaz y en la página de precios antes de cualquier compra.

Estos límites pueden ajustarse para tener en cuenta la evolución de los costes técnicos. Toda reducción significativa de los volúmenes incluidos en un plan de pago te será notificada antes de su entrada en vigor y no se aplicará al periodo ya abonado.

Determinados planes o funcionalidades pueden seguir sujetos a mecanismos de uso razonable, de prevención de abusos o de protección técnica.

7. Precios, canales de compra y facturación

Los precios, volúmenes incluidos, duración del ciclo y características del plan se muestran antes de la compra.

En la web, los pagos son tratados por Stripe. Study-Genie no almacena los datos bancarios completos. Los precios mostrados en el sitio se expresan en euros, impuestos incluidos.

En iOS, las suscripciones se venden mediante las compras integradas de Apple. El precio efectivamente aplicable es el que muestra la App Store en tu país y tu moneda en el momento de la compra: puede diferir del precio mostrado en el sitio debido a los impuestos locales y a los tramos de precios de Apple. La facturación, los recibos y el historial de compras dependen entonces de tu cuenta de App Store.

En caso de pago fallido o cancelado, podemos suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta su regularización.

Podemos modificar nuestras tarifas. Toda modificación de precio aplicable a una suscripción en curso te será notificada con antelación; para las suscripciones contratadas en iOS, la modificación seguirá además el procedimiento de consentimiento previsto por Apple. Puedes cancelar antes de la entrada en vigor de la nueva tarifa.

8. Duración, renovación y cancelación

Las suscripciones se ofrecen con un ciclo mensual o anual, indicado antes de la compra. Salvo cancelación, se renuevan automáticamente al vencimiento de cada ciclo, por una duración idéntica y a la tarifa entonces vigente.

Suscripciones contratadas en la web: puedes desactivar la renovación en cualquier momento desde tu espacio de cuenta. La cancelación surte efecto al final del ciclo en curso; no se exige preaviso.

Suscripciones contratadas en iOS: se carga en tu cuenta de App Store al confirmar la compra y después en las 24 horas previas a cada renovación. La cancelación se realiza exclusivamente desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de App Store, al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.

En ambos casos, tu cuenta y tu acceso permanecen activos hasta el final del ciclo ya abonado, y los créditos asignados para el periodo en curso siguen disponibles hasta su término, con sujeción a los límites aplicables al plan correspondiente. Cancelar una suscripción no suprime tu cuenta: la supresión de la cuenta se realiza por separado desde el espacio Cuenta.

9. Desistimiento y reembolsos

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, dispones en principio de un plazo de catorce días para desistir de una compra de contenido digital.

Al contratar un plan y solicitar el acceso inmediato al Servicio, pides expresamente que la ejecución comience antes de que expire ese plazo y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez el Servicio ha sido plenamente ejecutado, en las condiciones previstas por el derecho aplicable. Mientras no hayas consumido ningún crédito de pago del periodo correspondiente, aceptamos tu solicitud de desistimiento y te reembolsamos íntegramente.

Compras realizadas en iOS: los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple, según sus propias condiciones. Puedes solicitarlos desde la página de notificación de problemas de tu cuenta de App Store. Study-Genie no tiene capacidad técnica para reembolsar una compra integrada.

Compras realizadas en la web: las solicitudes de reembolso deben dirigirse a: alex@study-genie.ai

  • Una solicitud de reembolso se acepta si no se ha consumido ningún crédito ni cuota de pago del periodo correspondiente.
  • Más allá, no se concede ningún reembolso, salvo disposición imperativa en contrario del derecho aplicable o mal funcionamiento imputable al Servicio.

10. Estipulaciones propias de la App Store de Apple

Las siguientes estipulaciones se aplican cuando usas la aplicación móvil obtenida en la App Store. En caso de contradicción, las condiciones del servicio App Store de Apple prevalecen sobre las presentes en lo relativo a la distribución y a las compras integradas.

  • Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y ABM Labs FZ-LLC, y no con Apple. ABM Labs FZ-LLC es el único responsable de la aplicación y de su contenido.
  • La licencia que se te concede sobre la aplicación es una licencia personal, intransferible y limitada a un uso en los dispositivos Apple que poseas o controles, dentro de los límites de las reglas de uso del servicio App Store.
  • Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o asistencia relativos a la aplicación.
  • En caso de no conformidad de la aplicación con una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra que hubieras abonado. En la medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía; cualquier otra reclamación corresponde a ABM Labs FZ-LLC.
  • ABM Labs FZ-LLC, y no Apple, es responsable del tratamiento de las reclamaciones relativas a la aplicación, en particular las referidas a la responsabilidad por productos, la conformidad reglamentaria y la protección de los consumidores.
  • ABM Labs FZ-LLC, y no Apple, es responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de cualquier reclamación de un tercero que alegue que la aplicación o su uso vulnera sus derechos de propiedad intelectual.
  • Declaras no encontrarte en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y no figurar en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
  • Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones y tienen derecho a exigir su cumplimiento frente a ti.
  • Cualquier pregunta o reclamación relativa a la aplicación puede dirigirse a: alex@study-genie.ai

11. Cookies y sesiones

Study-Genie utiliza únicamente cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento, la autenticación, la seguridad de la cuenta, el mantenimiento de sesión y la aplicación de las reglas de sesión, incluidos los límites de sesiones simultáneas. El detalle figura en la sección Cookies de esta página.

Study-Genie no utiliza cookies publicitarias ni explota los contenidos subidos con fines publicitarios. Solo podrán añadirse cookies no esenciales más adelante con la información adecuada y, cuando se exija, un consentimiento válido.

12. Disponibilidad y mantenimiento

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad continua, la ausencia total de errores ni la ausencia de pérdida de datos.

El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualización, evolución técnica o motivos de seguridad.

La asistencia a los usuarios corre a cargo de ABM Labs FZ-LLC en la dirección de contacto indicada en esta página. Apple no presta ninguna asistencia sobre la aplicación.

13. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos sus programas, interfaces, elementos de marca, estructura, bases de datos y contenidos originales de plataforma, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Sin perjuicio de los derechos limitados necesarios para usar el Servicio, no se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad.

14. Suspensión y fin del Servicio

Podemos suspender o restringir el acceso a la totalidad o parte del Servicio en caso de incumplimiento grave, abuso, impagos reiterados, obligación legal o riesgo de seguridad. Salvo urgencia u obligación legal, esta medida va precedida de una advertencia y puedes solicitar su revisión en la dirección de contacto.

Determinados datos pueden conservarse tras la suspensión o el cierre cuando resulte necesario para cumplir la ley, prevenir el fraude, gestionar litigios o garantizar la seguridad.

15. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por el derecho aplicable, Study-Genie no será responsable de los daños indirectos, consecuentes, inmateriales, comerciales o relacionados con una pérdida de datos derivados del uso del Servicio.

Ninguna estipulación de las presentes tiene por efecto excluir o limitar nuestra responsabilidad cuando la ley aplicable lo prohíbe, en particular frente a los consumidores.

El usuario sigue siendo responsable de verificar los contenidos generados por IA y del uso que hace de ellos.

16. Modificación de las presentes Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones para tener en cuenta cambios legales, técnicos o de producto. La versión en vigor se publica en esta página con su fecha de actualización.

En caso de modificación sustancial, se te informará por correo electrónico o dentro del Servicio al menos treinta días antes de su entrada en vigor. Si no aceptas la nueva versión, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha.

17. Derecho aplicable y reclamaciones

Estas Condiciones se rigen por la ley determinada según las normas de conflicto de leyes aplicables, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor aplicables en el país de residencia del usuario, cuyo beneficio este conserva.

Antes de cualquier procedimiento formal, las partes buscarán una solución amistosa. Toda reclamación puede dirigirse a: alex@study-genie.ai

Los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden recurrir a los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios previstos por su derecho nacional.

Cookies y sesiones

Study-Genie utiliza únicamente cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio. No se deposita ninguna cookie publicitaria, de medición de audiencia de terceros ni de rastreo entre sitios.

Cookies estrictamente necesarias depositadas en el sitio web

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del Servicio y no requieren consentimiento previo. No se utilizan para seguirte fuera de Study-Genie.

  • session: mantiene tu sesión autenticada. Duración: 7 días, o 28 días si pides mantener la sesión iniciada.
  • device-id: identifica el dispositivo para aplicar el límite de sesiones simultáneas y detectar conexiones anómalas. Duración: 180 días, o hasta la desconexión.
  • logout-intent: registra una desconexión voluntaria para evitar una reconexión automática no deseada. Duración: unos minutos.
  • oauth-state: protege las conexiones mediante Google o Apple frente a ataques de falsificación de petición. Duración: mientras dura el proceso de conexión.
  • essential-consent: recuerda que has sido informado del uso de estas cookies esenciales. Duración: 12 meses.

Aplicación móvil

La aplicación móvil no utiliza cookies. Conserva tu token de sesión en el almacenamiento seguro del sistema operativo, así como tus preferencias y tus contenidos sin conexión en el almacenamiento local del dispositivo. Estos elementos se borran al desconectarte o desinstalar la aplicación.

La aplicación no utiliza ningún identificador publicitario y no realiza ningún seguimiento en el sentido del marco de transparencia del seguimiento de aplicaciones de Apple.

Medición de uso y correos electrónicos

Las estadísticas de uso del producto se recogen del lado del servidor, sin cookies ni identificadores publicitarios, y se vinculan a un identificador técnico de cuenta. No contienen ningún correo, nombre ni contenido de usuario.

Los correos de seguimiento pedagógico que te enviamos pueden contener un píxel de apertura y enlaces de medición de clics, destinados a saber si nuestros recordatorios resultan útiles. Cada uno de estos correos incluye un enlace de baja, que pone fin tanto a su envío como a esa medición. Los correos estrictamente vinculados al servicio, como la verificación de la dirección o los recibos, no se ven afectados por la baja.

Contacto

Para cualquier consulta jurídica, de soporte, facturación, privacidad o de carácter general, puedes contactar con Study-Genie en la siguiente dirección.

Dirección de contacto

alex@study-genie.ai

ABM Labs FZ-LLC, VUNE1231, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos

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